第63章 我不干了[1/2页]
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金陵市,海宁区,沧海大酒店……
晚上七点钟,正是吃饭的高峰期,大厅内,已经座无虚席,工作人员正在紧张的忙碌着。少年面无表情,如同行尸走肉一般,端着一大碗热气腾腾的紫菜蛋汤。
不知是心不在焉,还是失误手滑,一碗汤放在旋转餐盘上的时候,突然溢出了许多。那些滚烫的水,烫红了手,他也好像没有知觉一般。
但是溅出的汤水,还有几滴油花落在了身旁一个中年男子的身上,他腾然而起:“你他么的怎么干事的?”
“对不起!”如此情况,萧然除了对不起,还能怎么办?
他抽出餐巾纸,想要替那人擦拭衣服,却被那男子一把推开:“他么的,你一直哭着个脸的,顾客是上帝你不知道吗?要微笑服务,你不知道吗?”
“你知道,老子这身衣服多少钱吗?”
“告诉你,这一件衣服,你一个月工作都买不起!”
“让你们经理过来!”
男子一副得理不饶人的样子,将西服脱了下来,狠狠的摔在了椅子上:“妈的,真是晦气!”
“组长,你消消气,和一个传菜生计较什么?”
“你这话的,我们组长又没错!就应该要他赔偿,妈的新开的店,服务态度还那么差。这件事要不给个法,以后不来了!”
“就是!”
一桌七人,纷纷议论着,大堂经理闻声赶了过来:“先生您好,请问有什么可以帮助您的?”
吴月的面容,一直带着微笑,语气谦和。做了这么多年的服务行业,处理这种事情,还是有一点经验的。
“帮助你吗!”李洪生直接起了身子,抖着西服,不依不饶道:“你眼睛瞎吗?这件事你怎么处理吧!”
“您看这件衣服上,油花不多,要不干洗的钱,我们来支付,您觉得怎么样?”吴月眉头微皱,这个萧然来了一个多月,工作还是这样,若不是店子才开张缺人手,早就开了他。
“老子是缺几十块钱的人吗?”李洪生吼了一嗓子,怒目圆瞪。
吴月深吸了一口气,其实这种霸道的客人,她见得不算少。本就没有多大的事情,却被无限放大,无非就是想占便宜罢了。但她们就是吃这碗饭的,实在没办法,只能心平气和道:“先生要不这样,我给您打个八折,再赠送您一道果盘,您看怎么样?”
这一桌菜,怎么也有七八百,打八折外加果盘,应该优惠了两百块钱左右,这个诚意已经足够了。
“啪……”李洪生拍案而起,依旧是不满足的样子:“我告诉你,这桌菜必须免单,否则我就投诉你们,找记者曝光!”
“先生,这样……”吴月蹙眉,这一桌菜免单,她可没这个权利,但如果处理不好的话。
事情闹大了,不管谁是谁非,这种负面消息,对一个新开的酒店来,影响十分恶劣
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