第145章 无理取闹[2/2页]

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    “我可是这里的哦，你不用给我省钱”

    咚咚咚，敲门声打断了温兰兰的话。

    “请进。”

    万悠悠开门进来，往前踏两步走进房间里，两手交握放在胸前，稍稍低头，看着温兰兰，“温姐，前台刚接到了这里的投诉，我姓万，是这儿的经理。我是来了解情况的。”

    半天没话的江烟雨，当啷一声把筷子扔到桌子上，一脸不屑道：“我你们的办事效率也太低了，十分钟之前的投诉，你现在告诉我，要来了解情况，而不是解决问题。这洲际号称是安州最豪华的餐饮门店，我看也不过如此嘛。”

    江烟雨的态度明摆着是针对洲际，她出言不逊，却没有惹怒万悠悠。

    万悠悠的脸上始终带着标准的职业微笑，话的速度也是相当平缓。

    “不好意思，江姐，我是这里的经理。在接到投诉以后，第一时间来现场调查事情的经过，这理应是解决问题的第一步。

    如果凡是不问青红皂白，就乱开刀，那样只会让事情越来越混乱。您呢？”

    万悠悠的话像是触怒了江烟雨，她两手抱胸，话得更直接。

    “我是来这儿吃饭的，不是来听你讲大道理的。

    你们作为服务行业，就应该无条件把顾客奉为上帝。我现在要的是你们对投诉的处理结果，你看着办吧。”

    温兰兰经常来这儿吃饭，跟万悠悠算不得朋友，但也够得上是熟人。

    江烟雨平时都很好话的样子，怎么偏偏今天像是中了邪一样，非要因为鸡毛蒜皮的事较真。

    为了维护温家跟洲际的关系，温兰兰站出来当客，“烟雨，今天这事儿也怪不得他们，我看就算了吧。”

    江烟雨从鼻孔里冷哼一声，“不行，就这么轻易算了，以后他们会更嚣张的。”

    渔听得一头雾水，到底因为什么了不得的事，非要斗个你死我活呢？

    万悠悠的话，解开了渔的疑问，“江姐，你们点的这道澳洲龙虾，酒店这边的食材刚好用完了。我们的服务生事先来征求过你们的意见，是选用国产的龙虾代替，还是换成别的菜品。

    你们是经过协商以后，才决定食用国产龙虾的。现在您又口感不对，错也不全在酒店。”

    渔终于明白了，她刚进门的时候，江烟雨为什么龙虾是冒牌货了。

    感情人家的意思是，用国产龙虾代替进口龙虾，就是冒名顶替？

    但这位经理也的很清楚了，酒店服务生是征求过江烟雨的意见的，她现在还要跳出来指责酒店，这不是存心挑事儿么？

    渔弄清了这件事的来龙去脉，只觉得江烟雨不可理喻。坐等着她在人证面前，承认错误。

    事实证明渔还是高估了江烟雨的操行，人家的态度还是很强硬，而且出来的话，也让众人大跌眼镜。

    “你也知道我点的是澳洲龙虾，既然用国产龙虾代替，酒店就有义务把国产龙虾，做出进口龙虾的口感。

    我刚刚在吃的时候，根本就不是这么回事。所以你们酒店必须要给我道歉！”

第145章 无理取闹[2/2页]

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